Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), buketnayaistanbul.com üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde, tüketici ile satıcı arasında kanunen bağlayıcı hükümler içeren ve mesafeli satış işlemlerini düzenleyen sözleşmedir.
1. Taraflar
Satıcı: Buket Çiçekçilik
Adres: İstanbul
Telefon: +90 546 135 30 50
E-posta: info@buketnayaistanbul.com
Tüketici: Sözleşme konusu ürün/hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi.
2. Konu
İşbu sözleşme, satıcı tarafından tüketiciye internet sitesi üzerinden sunulan çiçek ve ilgili ürünlerin mesafeli satışına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
3. Ürün Bilgileri
Satıcı, ürünlerin özellikleri, fiyatı ve teslimat koşullarını doğru ve eksiksiz olarak internet sitesinde belirtir. Ürünler canlı çiçek olup, doğası gereği birebir aynı görünmeyebilir.
4. Sipariş ve Ödeme
Tüketici siparişini internet sitesi üzerinden verir ve belirtilen ödeme yöntemlerinden biriyle ödeme yapar. Ödeme onayından sonra sipariş işleme alınır.
5. Teslimat
Sipariş edilen ürünler, tüketicinin belirttiği adrese sözleşmede belirtilen sürelerde teslim edilir. Teslimat süresi; ürünün hazırlanması ve lojistik koşullara bağlı olarak değişebilir.
6. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
Canlı çiçek ve bitkiler hijyenik ve bozulabilir ürünler olduğu için tüketicinin cayma hakkı saklı tutulmaz. Ancak; yanlış ürün gönderimi, hasarlı veya eksik teslimat durumlarında iade ve değişim koşulları geçerlidir. Bu durumlarda tüketici, ürünü teslim aldığı gün satıcıya bildirmek zorundadır.
7. Garanti ve Sorumluluk
Satıcı, ürünlerin taze ve sağlıklı olarak teslim edilmesinden sorumludur. Doğal ürünlerde renk ve şekil farklılıkları olabilir; bu, ayıplı mal sayılmaz.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar, doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle karşılıklı iyi niyetle çözüm arar. Anlaşmazlık hâlinde, tüketici mahkemeleri ve tüketici hakem heyetleri yetkilidir.
9. Yürürlük
İşbu sözleşme, tüketicinin siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer.
İletişim: Sorularınız için info@buketnayaistanbul.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
